4 mois pour dĂ©finir et valider qui sont les cibles payantes et utilisatrices, quels sont les cas dâusage prioritaires, et prouver Ă lâinvestisseur la capacitĂ© du produit Ă gĂ©nĂ©rer un premier chiffre dâaffaires.
Une mission de product market fit organisĂ©e en 2 phases : dâabord un temps dâimmersion, de comprĂ©hension du marchĂ© et de consolidation du besoin des cibles potentielles. Puis ensuite une rĂ©flexion sur le positionnement Ă adopter, autour de quelle proposition de valeur, pour quels parcours et fonctionnalitĂ©s clĂ©s Ă dĂ©velopper afin de pouvoir tester au plus vite un POC et dĂ©montrer une traction.
Identification et alignement
Tout d'abord, un atelier dâidentification des objectifs, contraintes et KPIâs est menĂ©. Il permet de dessiner une alignement de pensĂ©e entre les diffĂ©rents acteurs concernĂ©s.
ComprĂ©hension de lâexistant
Khome est un SaaS expert de gestion du risque rĂ©sidentiel, pensĂ© autour de 3 grandes briques fonctionnelles : lâestimation de la valorisation dâun bien immobilier, lâĂ©valuation des risques, notamment climatiques, et une estimation des travaux Ă©ventuels de rĂ©novation Ă prĂ©voir.
Etude de tendances et signaux faibles
Il sâagit de repĂ©rer et dâanalyser les tendances et signaux faibles qui vont influer le marchĂ© de lâimmobilier rĂ©sidentiel et les comportements de consommation liĂ©s. Et le marchĂ© est mouvementĂ© ! (rapport du GIEC et lâimpact du risque climatique sur lâimmobilier, les Ă©volutions rĂ©glementaires engendrĂ©es par la loi Climat et RĂ©silience, les obligations de rĂ©novation thermique, les objectifs Economie Net Zero, les grandes Ă©volutions Ă venir de lâimmobilier rĂ©sidentiel, le dĂ©collage des start-up de la proptech, lâessor de la digitalisation de la gestion financiĂšres des actifs immobiliers, les nouvelles attentes des Millenials envers les banques privĂ©es, lâessor de lâIAâŠ).
âRecherche utilisateur & comprĂ©hension des besoins
La phase dâinterview. Sur la base dâune large liste de 7 personae identifiĂ©s (investisseur particulier, manager de rĂ©seaux bancaires, conseillers en banque privĂ©e, responsable des investissement dans les fonciĂšres, promoteurs immobiliers, conseillers en gestion de patrimoine, Ă©lus municipaux, notaires), des rencontres sont organisĂ©es avec une vingtaine de profils cibles. En amont des grilles de questions adaptĂ©es Ă chaque profil sont Ă©laborĂ©es avec le client. Chaque interview sâattache Ă comprendre le mĂ©tier et la mission de chacun dans son quotidien, ses interlocuteurs, ses irritants, lâutilisation dâoutils digitaux ou le recours Ă des services extĂ©rieurs⊠Sâensuit une phase dâanalyse des rĂ©ponses, lâorganisation autour de grands corpus thĂ©matiques, lâextrait de verbatims et insights percutants et lâanalyse de lâaffinitĂ© par cible interrogĂ©e grĂące Ă une matrice regroupant lâensemble des items testĂ©s en interview, pondĂ©rĂ© par la frĂ©quence potentielle dâusage de lâoutil.
3 personae se dĂ©gagent de lâĂ©tude, ils vont constituer notre futur coeur de cible. Nous clĂŽturons cette phase de recherche par la rĂ©daction de notre problĂ©matique gĂ©nĂ©rale et de partis-pris qui vont orienter nos choix de positionnement marketing et produit.
La proposition de valeur unique
Nous rĂ©unissons lâĂ©quipe lors dâun atelier de rĂ©flexion autour de la vision court et moyen terme Ă adopter, et la rĂ©daction de notre proposition de valeur.
Définition du core service, des user stories et des fonctionnalités clés
Ces fonctionnalités permettent aux professionnels de prendre des décisions stratégiques basées sur des données fiables et actualisées, tout en optimisant la gestion des risques immobiliers.
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Le produit Khome SaaS manquait dâune Direction Artistique claire et identifiable pour donner confiance aux prospects sur la maturitĂ© du projet. LâĂ©quipe Khome nous a exprimĂ© ce besoin crucial en nous expliquant que lors des dĂ©monstrations quâils faisaient Ă leurs prospects, ils voulaient susciter une forte impression avec ce fameux Ă©vanescent et indĂ©finissable un âeffet wouaouhâ.
Compte tenu des ressources limitĂ©es Ă notre disposition pour mener Ă bien ce projet, nous avons travaillĂ© en mode âcommandoâ : en reprenant les livrables de la phase stratĂ©gique menĂ©e en amont, nous avons Ă©laborĂ© 3 pistes de DA, sous forme de moodboards qui correspondaient au discourt marketing dĂ©veloppĂ© au prĂ©alable. Les 3 propositions paraissaient excellentes, mais une sâest dĂ©tachĂ©e, et constitua le point de dĂ©part autour duquel notre Ă©quipe Ă dĂ©clinĂ© tout un univers visuel Ă©lĂ©gant, moderne et original qui ramĂšne de la fraĂźcheur avec une palette de couleur lumineuse et des formes tout en arrondis.
Ă cette Ă©tape, il manquait encore une piĂšce au puzzle. En plus de notre travail de recherche utilisateur, nous avons Ă©galement menĂ© un audit sur le prototype que lâĂ©quipe de Khome avait mis au point. En mettant en parallĂšle les besoins utilisateurs et la proposition actuelle, nous avons rapidement identifiĂ© les points dâamĂ©lioration UX et mĂȘme mis au jour ensemble des opportunitĂ©s dâaffaire jusque lĂ inexplorĂ©es. Notre Ă©quipe a donc travaillĂ© sur lâarchitecture dâinformation de la plateforme puis les user stories et user flows.
Finalement la derniĂšre phase du projet constitua en la livraison du prototype final sur Figma Ă lâĂ©quipe tech de Khome, intĂ©grant toutes les nouvelles fonctionnalitĂ©s, avec le nouveau parcours utilisateur et la nouvelle Direction Artistique.
Le rĂ©sultat ? LâĂ©quipe Khome avait pour objectif de lancer un produit sur le marchĂ© avec un positionnement fort et affirmĂ©, de vendre la plateforme Ă plusieurs clients et de gĂ©nĂ©rer un revenu. En moins de 3 mois, grĂące aux talents de lâĂ©quipe (et un peu grĂące Ă notre gĂ©nie de la surprise) cet objectif est atteint et la jeune startup commence Ă attirer beaucoup lâattention sur elle ! Nous ne sommes pas peu fiĂšres dâeux !